นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท ซี.เจ.เอ็ม. โลจิสติกส์ จำกัด (CJM Logistics) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ ติดต่อสอบถาม หรือใช้บริการของเรา โดยข้อมูลที่อาจถูกเก็บรวบรวม ได้แก่:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ID Line หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
- ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจ: ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน ที่อยู่บริษัท หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการใช้บริการขนส่ง ข้อมูลการชำระเงิน รายละเอียดสินค้าที่ทำการจัดส่ง
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address ข้อมูลประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล
บริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำขอใช้บริการและปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านทำไว้กับบริษัทฯ เช่น การจัดการขนส่ง การดำเนินพิธีการศุลกากร
- เพื่อใช้ในการออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และการจัดการด้านบัญชีและการเงิน
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษา และแจ้งสถานะการขนส่งสินค้า
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการ รวมถึงการทำงานของเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายศุลกากร กฎหมายภาษีอากร
- เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด (ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม) เช่น การส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือบริการใหม่ๆ
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการโลจิสติกส์ที่ท่านเป็นคู่สัญญา
- ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม เช่น การส่งข้อมูลทางการตลาด
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการภายใน การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดให้บริษัทฯ ต้องปฏิบัติตาม
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติและพฤติกรรมการเข้าใช้งานของท่าน เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานภายนอก เพื่อให้การให้บริการโลจิสติกส์สำเร็จลุล่วง ได้แก่:
- พันธมิตรทางธุรกิจ เช่น สายเดินเรือ สายการบิน ผู้ให้บริการรถขนส่ง และตัวแทนในต่างประเทศ
- หน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง เช่น กรมศุลกากร กรมสรรพากร หรือหน่วยงานอื่นที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการภายนอก (Outsource) เช่น ผู้ให้บริการระบบไอที ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ตรวจสอบบัญชี
บริษัทฯ จะกำหนดให้บุคคลที่สามเหล่านี้รักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่บริษัทฯ กำหนด
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะทำการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to be forgotten)
- สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- สิทธิในการขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทฯ อาจทำการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทฯ จะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ซี.เจ.เอ็ม. โลจิสติกส์ จำกัด (CJM Logistics)
อีเมล: cs@cjmlogistics.com
โทรศัพท์: 81-642-4414